DND nedir? Otellerde DND (Rahatsız Etmeyin) sistemi ve kapı önü panelleri
DND nedir? Otel dünyasında DND, İngilizce “Do Not Disturb” ifadesinin kısaltmasıdır ve Türkçede “Rahatsız Etmeyin” anlamına gelir. DND; misafirin, odaya herhangi bir personelin girmesini veya kapının çalınmasını istemediğini elektronik olarak bildirdiği oda durumu fonksiyonudur. Modern otellerde DND, sadece kapıya asılan kart değil, elektronik DND sistemi ve kapı önü LED panelleri ile yönetilir.
Oteliniz için profesyonel DND & doorbell sistemi, teknik bilgi ve fiyat teklifi için: 444 11 80 · WhatsApp: 0532 134 75 32 · ✉️ info@telcom.com.tr
Otel DND sistemi nedir?
Otel DND sistemi; oda içinde yer alan DND / Lütfen Temizleyin buton paneli ile oda kapısı dışındaki kapı zili (doorbell) ve durum göstergesinin birlikte çalıştığı elektronik bir çözümdür. Amaç, misafirin tek bir dokunuşla odasının durumunu belirlemesini ve bu durumun kapı önünden, koridordan ve gerekirse yazılımdan görülebilmesini sağlamaktır.
- DND (Do Not Disturb / Rahatsız Etmeyin): Misafir huzur ve mahremiyet ister; kapı çalınmasını, odaya girilmesini istemez.
- MUR (Make Up Room / Lütfen Temizleyin): Misafir temizlik ve oda bakımı ister; housekeeping ekibi kapıya gelebilir.
DND sistemi otel odasında nasıl çalışır?
- Oda içinde, genellikle giriş veya yatak başında bir DND / Lütfen Temizleyin paneli bulunur.
- Misafir “DND” tuşuna bastığında, odanın kapı önündeki panelde kırmızı veya benzeri renkte Rahatsız Etmeyin ikonu yanar, kapı zili çoğu projede devre dışı kalır.
- Misafir “Lütfen Temizleyin” tuşuna bastığında, kapı dışındaki panelde temizlik/housekeeping ikonu yanar; kat görevlisi odanın temizlenmesi gerektiğini koridordan görür.
- Oda dışındaki personel, kapıya gelmeden önce panelden odanın durumunu okur ve buna göre hareket eder (DND’ye dokunmaz, MUR odaları temizler).
- DND veya MUR iptal edildiğinde panel nötr moda döner; oda normale geçer.
Klasik kapıya asılan “Rahatsız Etmeyin” kartı ile elektronik DND arasındaki fark
- Klasik kart: Yanlışlıkla düşebilir, görünmeyebilir, housekeeping fark etmeyebilir; kapı yine çalınabilir.
- Elektronik DND: Oda içi panelden tek dokunuşla aktif edilir, kapı önündeki LED ikon yanar, kapı zili genelde otomatik devre dışı kalır; risk ve hata minimuma iner.
DND sisteminin otel için sağladığı faydalar
- Misafir memnuniyeti: Uyurken, toplantıya hazırlanırken veya dinlenirken yanlış zamanda kapı çalınması önlenir.
- Housekeeping verimliliği: Kat görevlisi, koridordan yürürken hangi odada DND, hangi odada temizlik isteği olduğunu anında görür.
- Daha az şikayet: “DND asılıydı yine de kapı çaldılar” gibi klasik şikayetler önemli ölçüde azalır.
- Profesyonel imaj: Oda kapıları önündeki modern DND & doorbell panelleri, otelin genel teknoloji algısını yükseltir.
- Entegrasyon: DND bilgisi, istenirse PMS veya oda yönetim sistemi üzerinden de izlenebilir.
DND paneli ve doorbell (kapı zili) birlikte nasıl çalışır?
Elektronik DND sistemi, çoğu otelde kapı zili (doorbell) ile entegre kullanılır. Yani kapı zili butonu, oda içi zil ve DND göstergeleri aynı sistemin parçasıdır.
- Kapı dışındaki panelde zil butonu ve DND / Lütfen Temizleyin LED ikonları vardır.
- Oda içindeki panelden DND seçildiğinde:
- DND ikonu kapı önünde yanar.
- Oda içi zil çoğu senaryoda otomatik kapanır.
- Lütfen Temizleyin seçildiğinde:
- Temizlik ikonu yanar.
- Housekeeping, odanın müsait ve temizlik istediğini koridordan görür.
Telcom’un DND & doorbell sistemlerindeki yaklaşımı
Telcom olarak, DND sistemini sadece tek bir tuş değil, tam bir oda iletişim çözümü olarak tasarlıyoruz. Kartlı otel kapı kilidi, energy saver, oda numarası paneli ve DND & doorbell; aynı altyapı üzerinde çalışan, birbiriyle uyumlu oda bileşenleri olarak kurgulanıyor.
- Şık kapı önü panelleri: Işıklı DND/Lütfen Temizleyin ikonları, kapı zili butonu ve istenirse oda numarası bir arada.
- Oda içi dokunmatik paneller: Misafirin kolayca anlayacağı sade arayüz.
- Entegrasyon: Kartlı kilit ve enerji tasarruf sistemi ile aynı oda mimarisi.
- Renovasyon uyumu: Mevcut zillerden DND’li sistemlere geçiş için saha analizi ve çözüm önerileri.
Sık sorulan sorular – DND nedir?
DND açıkken kapı zili hiç çalmaz mı?
Genellikle evet, çalmaz. Profesyonel DND & doorbell sistemlerinde, misafir DND’yi seçtiğinde hem kapı önünde DND ışığı yanar hem de oda içi zil devre dışı kalır. Böylece misafir gereksiz şekilde rahatsız edilmez.
DND bilgisi resepsiyondan görülebilir mi?
Kullanılan sisteme göre evet. DND doorbell sistemi; uygun yazılım altyapısı ile oda yönetim sistemine veya PMS’e bağlandığında, resepsiyon ve yönetim panelinden oda durumları izlenebilir.
Sadece kapıya asılan kart yerine DND sistemi kurmak şart mı?
Şart değil ama misafir memnuniyeti ve profesyonel görüntü açısından güçlü bir artıdır. Özellikle şehir otelleri, butik oteller ve üst segment tesislerde, misafir artık elektronik DND sistemini bir standart olarak bekliyor.
Oteliniz için DND & doorbell sistemi teklifi almak isterseniz
- Toplam oda sayınızı ve kat sayınızı not edin.
- Otelinizin yeni inşaat mı yoksa renovasyon mu olduğunu belirtin.
- Mevcut kartlı kilit ve enerji saver sisteminiz varsa marka/model bilgilerini ekleyin.
- Oda numarası, kart okuyucu ve DND panelini tek panelde mi yoksa ayrı ayrı kullanmak istediğinizi düşünün.
- Bu bilgileri Telcom ekibiyle paylaşın: 444 11 80 (telefon) · 0532 134 75 32 (WhatsApp) · info@telcom.com.tr (e-posta).
Telcom DND & Doorbell Sistemleri İletişim Hattı: 444 11 80 · WhatsApp: 0532 134 75 32 · ✉️ info@telcom.com.tr
